Vous voulez un site pour expliquer vos services et produits, mais vous ne savez pas par où commencer...La différence entre un site vitrine ou e-commerce vous est inconnue.
Ce dossier est écrit pour vous.

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Un site internet est composé au moins d'un nom de domaine (par ex : blog-maison.com), de plusieurs pages et de services (fonctionnalités)
Ces fonctionnalités différent selon votre besoin ou le service que vous souhaitez rendre à vos internautes. L'utilisation du site détermine votre achat.

Les définitions

Site internet

Ensemble de pages écrites pour internet et mises à la disposition de tous.
Source : Google

Intranet

Un intranet est un réseau informatique utilisé à l'intérieur d'une entreprise ou de toute autre entité organisationnelle.
Source : Wikipedia

Extranet

A mi-chemin entre internet (totalement ouvert sur le monde) et intranet (réservé à une entreprise ou communauté), l'extranet est créé par une entreprise pour son usage principal et ouvert à son public (clients, fournisseurs).
Source : Google

1 - Votre besoin : le site vitrine

1. Objectif
   Partager de l'information, indiquer vos coordonnées, expliquer vos services, informer sur vos actualités...
2. Composition
   Un site vitrine peut-être constitué de quelques pages à une centaine.
   Il comprend une page d'accueil, une à plusieurs rubriques et une page dédiée aux coordonnées (avec un plan ou non de vos locaux)
   Un formulaire en ligne est souvent proposé. Les internautes peuvent ainsi vous questionner sur vos services et produits. N'oubliez pas de lire les messages.
   
3. Ressources
   Il est souvent utile de prévoir une personne en charge des réponses et de la mise à jour du site. (vos actualités ou vos coordonnées peuvent changer .)
   Un webmaster freelance peut vous apporter son soutien quelques heures par mois ; le développeur ou l'agence peut le prévoir dans le devis. (à spécifier par écrit)

Les aspects à voir avec le concepteur du site vitrine

1. L'objectif du site et sa cible (public)
2. Définir le contenu
   Lister les rubriques, les types d'informations, celles qui seront à modifier et quand...
3. Choisir une charte graphique
   A partir du logo de votre société, les couleurs à utiliser, les formes, 2 ou 3 colonnes par page, le menu en haut ou à gauche....

Recevoir jusqu'à 5 devis pour un site vitrine.

2 - Votre besoin : site marchand ou e-commerce

1. Objectif
   Proposer de l'achat en ligne ou/et un catalogue de vos produits.
2. Composition
   Le site internet marchand ou site internet e-commerce est un site vitrine auquel on a rajouté des éléments commerciaux : système de paiement sécurisé ou/et base de données...
3. Ressources
   Ce type de site demande une équipe informatique interne ou externe pour le maintenir et l'améliorer.

Les aspects à voir avec le concepteur du site marchand ou ecommerce

1. L'objectif du site et sa cible (public)
2. Définir le contenu
   Lister les rubriques, les types d'informations, celles qui seront à modifier et quand...
3. Choisir une charte graphique
   A partir du logo de votre société, les couleurs à utiliser, les formes, 2 ou 3 colonnes par page, le menu en haut ou à gauche....
4. Le développement
   Le langage de programmation (PHP, ASP...), la base de données, les évolutions possibles (un site internet auquel on ajoute un extranet pour les clients...)
5. Le mode de paiement en ligne
   La question de la sécurité, du tiers de confiance...des questions à poser obligatoirement
6. Et les serveurs
   Sécurité (virus, tentatives de fraude...), informations accessibles qu'à certaines personnes...

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3 - Votre besoin : intranet ou extranet

1. Objectif
   Communiquer avec vos clients via une zone réservée ou améliorer votre communication interne.
2. Composition
   L'intranet propose à vos salariés des informations utiles à leur activité (derniers chiffres, veille via des flux RSS), des outils pour accroître leur performance (rapidité de traitement des demandes de congés)...
   L'extranet peut permettre à vos clients de saisir en ligne leurs commandes, de suivre les expéditions, de contrôler leurs factures et de les éditer...
   Une administration pour la mise à jour peut aussi se révéler utile
   Des fonctionnalités multiples à bien cerner avant de débuter le projet...
3. Ressources
   L'extranet ou l'intranet demande au moins une personne en charge de son animation éditoriale, en plus d'une équipe technique.

Les aspects à voir avec le développeur

1. L'objectif et sa cible (public)
2. Définir le contenu
   Lister les rubriques, les types d'informations, celles qui seront à modifier et quand...
3. Choisir une charte graphique
   A partir du logo de votre société, les couleurs à utiliser, les formes, 2 ou 3 colonnes par page, le menu en haut ou à gauche....
4. Le développement
   Le langage de programmation (PHP, ASP...), la base de données, les évolutions possibles (une liaison directe avec vos imprimeurs...)
5. les serveurs
   Sécurité (virus, tentatives de fraude...), informations accessibles uniquement à certaines personnes...

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4 - Votre besoin : le référencement

1. Objectif
   Faire venir les internautes sur votre site.
   Un site internet existe pour être vu, lu, générer des appels ou des mails, vendre...

Comment faire ? Le référencement naturel et payant
¤ Prenons un exemple : comment êtes-vous arrivé sur cette page ?

1. Vous avez été sur un moteur de recherche : Google, Yahoo...et vous avez tapé quelques mots.
2. Le moteur de recherche vous a présenté des résultats.
3. Certains étaient sur un aplat de couleur en haut ou à droite de la page, ce sont les résultats du référencement payant (liens sponsorisés). D'autres étaient sur fond blanc : les résultats du référencement naturel.
4. Puis vous avez cliqué sur le lien le plus proche de votre attente.

En résumé, lorsqu'un internaute tapera des mots proches de votre secteur d'activité :
A - Si vous avez de la chance ou que votre site a bien été conçu, vous apparaîtrez sous fond blanc gratuitement.
B - Vous n'apparaîtrez pas et vous devrez soit améliorer votre site pour le référencement naturel, soit payer (référencement payant).

¤ Un exemple plus concret : vous êtes spécialisés dans le site internet de type vitrine.
L'internaute cherche sur Google "site internet vitrine" et il arrive sur une page. Si vous êtes dans la partie centrale, vous êtes gratuitement placé (référencement naturel). Si vous êtes à gauche, vous devez payer ; plus l'internaute clique sur votre lien, plus vous payez (référencement payant).

Le référencement naturel et payant demande des compétences techniques et marketing. Etre bien conseillé est essentiel surtout pour les sites e-commerce.

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5 - Derniers conseils site internet

Pour conclure, vous pouvez faire appel à une seule société pour concevoir tout cela ou non. Le devis doit être clair, préciser les délais, l'échelonnement des paiements, les responsabilités (gestion ou non des autres prestataires : photographe, rédacteurs...), les droits (utilisation des photos...) et surtout les technologies (flash, simple HTML, type de programmation, suivi annuel...)
Le client et le prestataire désirent que le projet soit réalisé le mieux possible dans le temps imparti. Ne sous-estimez pas vos besoins, réaliser un site vitrine n'est pas concevoir un site BtoB marchand. Ce ne sont ni les mêmes prix, ni les mêmes délais. Votre prestataire n'intégrera pas votre dixième version du contenu sans supplément.
Pour éviter les soucis, soyez clair dans vos attentes, dans vos accords, dans les documents mis à leur disposition.
La plupart des problèmes sont liés à un manque de clarté au début du projet. Au cours du projet, les points d'accrochage possibles :

Le client casse-pied !	Le prestataire fainéant !
Modification du projet Le devis est fait pour un site vitrine de 5 pages sans base de données et le client veut un site marchand avec 50 fiches produits, pour le même prix et le même délai. Modification du visuel, du contenu Après acceptation des couleurs, de la police, le client demande de tout changer. Les rubriques sont différentes, les textes remaniés, la présentation etc...	Le cahier des charges est inexistant ou non respecté Le prestataire n'a pas rédigé de cahier des charges, les solutions techiques ne sont pas celles utilisées... Le contrat n'est pas respecté Le nom de domaine n'a pas été acheté, l'hébergement n'est pas prévu. Les sources Le prestataire refuse de vous donner les sources, les accès au FTP...
Solution Bien définir son projet en amont, Bien valider les documents en interne avant envoi au prestataire, Bien expliquer qu'en cas de changement, le projet prendra du retard.	Solution Réclamer le cahier des charges, Acheter l'hébergement et le nom de domaine en premier (mettre une page d'attente professionnelle avec vos coordonnées), Faire indiquer dans le contrat que vous voulez toutes les sources (.psd, .fla...)

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